Trực tiếp / Ứng dụng
bayvi công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của bayvi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản theo thời gian. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên trang này — bạn có thể kiểm tra ngày cập nhật ở cuối trang bất cứ lúc nào. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm truy cập sảnh casino, đặt cược thể thao và thực hiện giao dịch qua Viettel Money, thẻ ghi nợ nội địa hoặc các phương thức được hiển thị trong tài khoản, phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại nơi bạn đang ở không cho phép tham gia dịch vụ loại này, bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng. Chúng tôi không đại diện hoặc bảo đảm rằng dịch vụ phù hợp về mặt pháp lý cho tất cả mọi đối tượng tại mọi khu vực. Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi, không thay thế bất kỳ quy định pháp luật nào đang có hiệu lực tại địa phương bạn.
Bốn mục dưới đây phân biệt rõ những phần dịch vụ nằm trong phạm vi điều khoản này và những phần nằm ngoài. Đọc kỹ trước khi sử dụng để tránh nhầm lẫn về quyền và trách nhiệm của mỗi bên.
Mọi hành động liên quan đến tài khoản bayvi của bạn — đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý hồ sơ — đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Các giao dịch thực hiện qua phương thức hiển thị trong tài khoản, bao gồm Viettel Money và thẻ ghi nợ, chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Hạn mức, bước xác nhận và thời gian xử lý được hiển thị ngay tại giao diện nạp rút.
Nội dung game từ các nhà cung cấp như PG Soft, Microgaming, CQ9 và các studio khác trong sảnh bayvi chịu điều khoản sử dụng riêng của từng nhà cung cấp đó. Điều khoản của chúng tôi điều chỉnh việc bạn truy cập sảnh, không phải cơ chế nội bộ của từng tựa game.
Các liên kết hoặc dịch vụ từ đối tác bên ngoài bayvi không thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc thực tiễn của bất kỳ bên thứ ba nào được liên kết từ nền tảng.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác nhận các quyền cụ thể mà bạn có khi sử dụng dịch vụ bayvi. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất cứ lúc nào từ trang ví trong phần cài đặt tài khoản. Nếu thông tin hồ sơ của bạn không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua kênh hỗ trợ chính thức. Mọi thắc mắc liên quan đến cách chúng tôi áp dụng điều khoản đều có thể gửi qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Quyền này bao gồm việc đề nghị xem xét lại một quyết định ảnh hưởng đến tài khoản của bạn — chúng tôi sẽ phản hồi theo trình tự được ghi nhận trong hệ thống hỗ trợ. Hãy lưu giữ mã xác nhận của mỗi yêu cầu để theo dõi tiến độ xử lý.
Truy cập mục ví hoặc lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và cược. Dữ liệu được hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo ngày.
Nếu tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán trong hồ sơ cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua chat hoặc email. Chúng tôi giải thích bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn đọc văn bản pháp lý phức tạp một mình.
Nếu tài khoản bị giới hạn hoặc có tranh chấp giao dịch, gửi yêu cầu xem xét lại bằng cách cung cấp mã giao dịch và mô tả sự việc. Chúng tôi ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản, dưới đây là các kênh chúng tôi công bố công khai trên bayvi. Chọn kênh phù hợp với tình huống của bạn và cung cấp đầy đủ thông tin để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.
Mở biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình trên bayvi để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của bayvi. Đính kèm mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình nếu câu hỏi liên quan đến giao dịch cụ thể.
Truy cập mục Trợ giúp trên bayvi để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và phương thức thanh toán như Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo mật được công bố riêng trên bayvi. Điều khoản này xác nhận rằng chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ chính thức.
bayvi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối trên bayvi. Bạn có trách nhiệm không chia sẻ mật khẩu; nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời.
Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu và lý do để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ trên bayvi.
Việc sử dụng dịch vụ bayvi phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia là hợp lệ theo pháp luật tại nơi bạn đang ở trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
Phiên bản mới của điều khoản có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này. Chúng tôi hiển thị ngày cập nhật ở cuối trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Có. Gửi yêu cầu xem xét lại qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ trên bayvi, kèm mã giao dịch và mô tả sự việc. Chúng tôi ghi nhận theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút thực hiện qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa trong tài khoản bayvi đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Hạn mức và bước xác nhận cụ thể được hiển thị tại giao diện thanh toán trong tài khoản của bạn.
Có. Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ tại bayvi. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa và lý do. Chúng tôi xử lý theo quy trình được mô tả trong chính sách bảo mật đăng công khai trên trang.
Điều khoản của chúng tôi điều chỉnh việc bạn truy cập sảnh và tài khoản bayvi. Cơ chế nội bộ và điều khoản riêng của các studio như PG Soft, CQ9, Microgaming trong sảnh thuộc về từng nhà cung cấp đó và không được thay thế bởi điều khoản này.